Polityka plików cookies Bloomoryxa

2. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, smartfonie lub tablecie) podczas odwiedzania stron internetowych. Cookies zawierają zazwyczaj nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu oraz unikalny identyfikator.

Pliki cookies nie służą do identyfikacji konkretnych użytkowników w sposób bezpośredni. W wielu przypadkach jednak informacje w nich zawarte mogą stanowić dane osobowe, jeśli są powiązane z innymi danymi pozwalającymi na identyfikację użytkownika. W takim przypadku przetwarzanie odbywa się zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa, w tym z RODO oraz krajowymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Cookies umożliwiają m.in. prawidłowe działanie Serwisu, zapamiętywanie wybranych ustawień (np. preferencji językowych), zbieranie anonimowych statystyk dotyczących korzystania z witryny czy dopasowywanie prezentowanych treści do Twoich zainteresowań.

3. Cele wykorzystania plików cookies

W Serwisie Bloomoryxa wykorzystujemy pliki cookies w następujących celach:

• Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu – umożliwienie korzystania z kluczowych funkcji, takich jak przeglądanie stron, wypełnianie formularzy kontaktowych, dokonywanie rezerwacji w zakładce Booking czy utrzymywanie sesji użytkownika.
• Usprawnienie działania i wydajności – optymalizacja szybkości ładowania stron, dostosowanie Serwisu do rodzaju urządzenia i przeglądarki oraz poprawa stabilności działania.
• Analiza ruchu i statystyk – tworzenie zbiorczych, anonimowych statystyk odwiedzin oraz sposobu korzystania z Serwisu, co pomaga nam doskonalić ofertę, strukturę nawigacji oraz treści (np. opisy usług, Portfolio, Projects czy Testimonials).
• Personalizacja doświadczeń – zapamiętywanie Twoich ustawień (np. preferowanego języka, zgód cookies, wcześniejszych wyborów), aby kolejne wizyty w Serwisie były bardziej spójne i komfortowe.
• Marketing i remarketing – jeśli wyrazisz na to zgodę, wykorzystujemy cookies do wyświetlania spersonalizowanych treści promocyjnych dotyczących naszych usług, dopasowanych do Twoich zainteresowań i zachowań w Serwisie.

W każdym z powyższych przypadków dążymy do ograniczenia zakresu gromadzonych informacji do minimum niezbędnego do realizacji danego celu, z poszanowaniem Twojej prywatności.

4. Rodzaje używanych plików cookies

W naszym Serwisie stosujemy kilka kategorii plików cookies, które różnią się przeznaczeniem oraz czasem przechowywania:

4.1. Cookies sesyjne

Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, które pozostają na Twoim urządzeniu do momentu wylogowania, opuszczenia Serwisu lub zamknięcia przeglądarki internetowej. Umożliwiają one prawidłowe działanie podstawowych funkcji Serwisu, takich jak obsługa formularzy kontaktowych w zakładce Contact Us czy przechodzenie pomiędzy kolejnymi podstronami.

4.2. Cookies stałe

Cookies stałe są przechowywane na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia. Pozwalają one na zapamiętanie wybranych ustawień i preferencji użytkownika, na przykład informacji o zaakceptowanych zgodach cookies, preferencjach dotyczących analityki lub marketingu, czy ostatnio przeglądanych treściach.

4.3. Cookies analityczne i statystyczne

Cookies analityczne umożliwiają zbieranie informacji o tym, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisu – jakie podstrony odwiedzają, jak długo na nich pozostają oraz z jakich urządzeń i przeglądarek korzystają. Dane te mają charakter zbiorczy i są wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy jakości naszych usług, ułatwienia nawigacji oraz dopasowania treści do oczekiwań użytkowników.

Stosowanie cookies analitycznych odbywa się na podstawie Twojej zgody, chyba że przepisy prawa przewidują inaczej. Brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu, może jednak ograniczyć naszą możliwość analizy i udoskonalania strony.

4.4. Cookies funkcjonalne

Cookies funkcjonalne pozwalają na zapamiętywanie Twoich indywidualnych ustawień i wyborów w Serwisie, co podnosi wygodę korzystania z naszych usług. Mogą to być m.in. preferencje dotyczące wyświetlania treści, wybrany język interfejsu, ustawienia formularzy czy sposób prezentacji usług w zakładce Services.

4.5. Cookies marketingowe i reklamowe

Cookies marketingowe służą do dostarczania treści reklamowych dopasowanych do Twoich zainteresowań, a także do mierzenia skuteczności kampanii promocyjnych dotyczących oferty Bloomoryxa. Na ich podstawie możemy np. wyświetlać reklamy naszych usług w innych serwisach internetowych (remarketing) lub ograniczać częstotliwość wyświetlania tych samych komunikatów.

Cookies marketingowe są aktywowane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody za pomocą dedykowanego mechanizmu (np. banera cookies). Brak zgody oznacza, że nadal możesz korzystać z Serwisu, jednak prezentowane treści promocyjne mogą być mniej dopasowane do Twoich preferencji.

5. Zarządzanie ustawieniami plików cookies

Masz pełną kontrolę nad tym, w jaki sposób pliki cookies są wykorzystywane w Twojej przeglądarce. W szczególności możesz w dowolnym momencie:

• zmienić zakres udzielonych zgód poprzez dostępny w Serwisie panel zarządzania cookies, o ile jest udostępniony w stopce lub w banerze informacyjnym,
• zablokować automatyczne zapisywanie wszystkich plików cookies lub wybranych ich rodzajów,
• usunąć dotychczas zapisane cookies z poziomu ustawień przeglądarki,
• skonfigurować powiadomienia o każdej próbie zapisania cookies na Twoim urządzeniu.

Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookies dostępne są zazwyczaj w sekcji „Pomoc” lub „Ustawienia” Twojej przeglądarki internetowej. Przykładowe ścieżki konfiguracji:

• Google Chrome – Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i inne dane witryn
• Mozilla Firefox – Opcje > Prywatność i bezpieczeństwo > Ciasteczka i dane stron
• Safari – Preferencje > Prywatność > Pliki cookie i dane witryn
• Microsoft Edge – Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryn

Ograniczenie stosowania plików cookies (w szczególności niezbędnych technicznie) może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu, np. poprawne działanie formularzy, procesów rezerwacji w zakładce Booking czy zapamiętywanie ustawień użytkownika.

6. Pliki cookies osób trzecich

W ramach Serwisu możemy korzystać również z rozwiązań partnerów zewnętrznych, co wiąże się z umieszczaniem na Twoim urządzeniu plików cookies pochodzących od tych podmiotów (tzw. cookies osób trzecich). Dotyczy to w szczególności:

• narzędzi analitycznych – służących do tworzenia statystyk odwiedzin i analizowania sposobu korzystania z Serwisu, co pozwala nam lepiej dopasowywać treści, np. opisy projektów w zakładce Projects czy prezentację realizacji w Portfolio,
• narzędzi marketingowych i reklamowych – umożliwiających prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich skuteczności,
• wtyczek społecznościowych – pozwalających na integrację Serwisu z platformami social media (np. wyświetlanie przycisków udostępniania lub treści osadzonych).

Partnerzy zewnętrzni mogą wykorzystywać zebrane dane także na własne potrzeby, zgodnie z własnymi politykami prywatności i cookies. Zalecamy zapoznanie się z aktualnymi zasadami przetwarzania danych przez te podmioty na ich stronach internetowych.

Aktywacja cookies osób trzecich odbywa się co do zasady wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie odpowiedniej zgody poprzez baner lub panel zarządzania cookies.

7. Czas przechowywania danych

Okres przechowywania plików cookies w Twoim urządzeniu zależy od ich rodzaju oraz celu, w jakim są wykorzystywane:

• Cookies sesyjne – są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, czyli po wylogowaniu z Serwisu, jego opuszczeniu lub zamknięciu okna przeglądarki.
• Cookies stałe – pozostają na Twoim urządzeniu przez czas określony w parametrach konkretnego pliku lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.
• Cookies analityczne i marketingowe – są stosowane przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce, jednak nie dłużej niż przez czas wskazany przez dostawcę danego narzędzia lub do chwili odwołania zgody.

Po upływie okresów wskazanych powyżej dane są automatycznie usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika. Szczegółowe informacje o czasie przechowywania poszczególnych plików cookies mogą być dostępne w ustawieniach Twojej przeglądarki lub w politykach partnerów zewnętrznych.

8. Bezpieczeństwo i ochrona danych

Informacje gromadzone za pomocą plików cookies są chronione z wykorzystaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, które mają na celu zapewnienie ich poufności, integralności i dostępności. W szczególności:

• stosujemy szyfrowanie transmisji danych (np. protokół HTTPS),
• ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
• regularnie monitorujemy systemy pod kątem potencjalnych zagrożeń,
• aktualizujemy oprogramowanie i rozwiązania bezpieczeństwa zgodnie z najlepszymi praktykami rynkowymi.

Przetwarzanie danych osobowych z wykorzystaniem plików cookies odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz odpowiednimi przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych i usług elektronicznych.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym Twoich praw jako osoby, której dane dotyczą, znajdziesz w odrębnej Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

9. Uprawnienia użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przy użyciu plików cookies przysługują Ci określone prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych. W szczególności możesz:

• żądać dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii,
• żądać sprostowania (poprawienia) danych, jeśli są nieaktualne lub nieprawidłowe,
• żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych prawem,
• żądać ograniczenia przetwarzania danych,
• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora, w tym profilowania,
• wycofać udzieloną wcześniej zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
• wnosić skargę do właściwego organu nadzorczego, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy.

Realizacja powyższych praw może wymagać weryfikacji Twojej tożsamości, aby zapewnić, że dane nie zostaną ujawnione osobom nieuprawnionym. Informacje na temat sposobu realizacji praw znajdziesz również w naszej Polityce prywatności.

10. Aktualizacje polityki plików cookies

Niniejsza Polityka może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

• zmian w obowiązujących przepisach prawa,
• wprowadzenia nowych funkcjonalności lub usług w Serwisie,
• zmian w zakresie wykorzystywanych technologii lub narzędzi analitycznych i marketingowych,
• dostosowania do nowych wytycznych organów nadzorczych.

O istotnych zmianach w treści Polityki będziemy informować użytkowników poprzez odpowiedni komunikat w Serwisie (np. baner informacyjny, aktualizację treści w stopce) lub – w uzasadnionych przypadkach – poprzez kontakt bezpośredni, o ile posiadamy dane kontaktowe użytkownika.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna pod adresem https://bloomoryxa.com/cookie-policy/. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią, aby być na bieżąco z zasadami korzystania z plików cookies w naszym Serwisie.

11. Kontakt w sprawie plików cookies

Administratorem Serwisu oraz danych osobowych przetwarzanych z wykorzystaniem plików cookies jest Bloomoryxa.

Jeżeli masz pytania, wątpliwości lub chcesz skorzystać ze swoich praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz stosowaniem plików cookies, możesz skontaktować się z nami:

• za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Contact Us,
• poprzez dane kontaktowe wskazane w Polityce prywatności lub na stronie About.

Dołożymy wszelkich starań, aby udzielić Ci jasnych i wyczerpujących odpowiedzi w możliwie najkrótszym czasie.

12. Zgoda na wykorzystywanie plików cookies

Podczas pierwszej wizyty w naszym Serwisie wyświetlany jest baner informujący o stosowaniu plików cookies. Za jego pomocą możesz:

• zaakceptować wszystkie kategorie plików cookies,
• odrzucić wszystkie poza niezbędnymi technicznie,
• wybrać szczegółowe ustawienia dla poszczególnych kategorii (np. analityczne, marketingowe).

Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wyświetleniu banera i odpowiednim skonfigurowaniu preferencji oznacza udzielenie zgody na wykorzystywanie wybranych kategorii plików cookies zgodnie z niniejszą Polityką. Zgoda jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili zmieniona lub wycofana poprzez panel zarządzania cookies (o ile jest udostępniony) lub ustawienia przeglądarki.

Brak zgody na stosowanie niektórych kategorii plików cookies (np. marketingowych czy analitycznych) nie uniemożliwia korzystania z Serwisu, jednak może wpływać na sposób prezentacji treści, dopasowanie oferty czy możliwość korzystania z zaawansowanych funkcji personalizacyjnych.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe w innych kontekstach (np. przy rezerwacji usług lub obsłudze zapytań), zapraszamy do zapoznania się z naszą Polityką prywatności lub do kontaktu poprzez stronę Contact Us.